Kocaeli'de elektrikler kesildiğinde akla gelen ilk soru aynı: "Elektrik ne zaman gelecek?" Kentin elektrik dağıtımından sorumlu SEDAŞ (Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş.), kesinti bilgisini birden fazla kanaldan paylaşıyor. Elektrik kesintisi sorgulama işlemini dakikalar içinde yapmanın yollarını adım adım derledik.
SEDAŞ planlı kesinti sorgulama ekranı nasıl kullanılır?
SEDAŞ'ın internet sitesindeki (sedas.com) 'Planlı Kesintiler' sayfası, adres bazlı sorgulamanın en pratik yolu:
1. sedas.com adresine girin ve Planlı Kesintiler sayfasını açın.
2. İl alanından Kocaeli'yi seçin.
3. İlçenizi (İzmit, Gebze, Darıca, Kartepe vb.) seçin.
4. İsterseniz mahalle ve tarih filtresi ekleyin, 'Sorgula' butonuna basın.
Ekranda planlanan kesintinin tarihi, başlama-bitiş saati ve etkilenen cadde-sokak listesi görüntüleniyor. Aynı sayfadan 'Tümünü Getir' seçeneğiyle il genelindeki tüm planlı çalışmalar tablo halinde listelenebiliyor.
186 Arıza İhbar Hattı ne işe yarar?
Planlı listede görünmeyen ani kesintiler için 186 numaralı çağrı merkezi 7/24 hizmet veriyor. Telefonda adresinizi (veya sayaç/tesisat numaranızı) belirterek bölgenizdeki arıza kaydını ve tahmini enerji verme süresini öğrenebilirsiniz. Aramalar yurt içi görüşme tarifesinden ücretlendiriliyor.
SEDAŞ WhatsApp hattından sorgulama
SEDAŞ'ın 0530 919 19 19 numaralı WhatsApp hattına mesaj göndererek de arıza ihbarı yapabilir, kesinti bilgisi alabilirsiniz. Yazılı kanal, çağrı merkezinin yoğun olduğu fırtına ve toplu arıza dönemlerinde pratik bir alternatif sunuyor.
Elektrik kesilince ilk ne kontrol edilmeli?
Bölgesel kesinti mi, binaya özel bir sorun mu? Bunu anlamanın en hızlı yolu sokak lambalarına ve komşu binalara bakmak. Sadece sizin dairenizde elektrik yoksa sigorta kutusunu ve kaçak akım rölesini kontrol edin; borçtan kesme ihtimaline karşı dağıtım şirketi yerine tedarikçinizin (ör. SEPAŞ) müşteri hizmetlerine ulaşın.
Uzun kesintide tazminat hakkı var mı?
EPDK düzenlemelerine göre dağıtım şirketleri, bildirimsiz veya standart süreleri aşan kesintilerde abonelere tazminat ödemekle yükümlü. Kesinti süreleri yıllık limitleri aştığında tazminat otomatik hesaplanıyor; abonelerin durumu SEDAŞ'ın sitesindeki 'Tazminat Sorgulama' ekranından kontrol etmesi gerekiyor.
Planlı kesintiler neden yapılıyor?
Şebeke bakımı, trafo yenileme, yeni bağlantılar ve hat güçlendirme çalışmaları için enerjinin kontrollü kesilmesi gerekiyor. SEDAŞ planlı çalışmaları en az 48 saat önceden internet sitesinde duyuruyor; çalışmanın erken bitmesi halinde elektrik ilan edilen saatten önce verilebiliyor.
Kocaeli'nin ilçe ilçe güncel kesinti listelerini her gün sitemizde yayımlıyoruz; takipte kalın.
