Bir zamanlar Kocaeli’de büyük ilgiyle karşılanan Dilan Polat Güzellik Merkezi, şimdi mağduriyet haberleriyle gündemde! Şubenin kapanmasıyla birlikte hizmet paketleri için ödeme yapan müşteriler, ne hizmet alabildi ne de paralarını geri alabildi. Sosyal medyada ve şikayet platformlarında çığ gibi büyüyen tepkiler, olayın boyutlarını gözler önüne seriyor.
PARALAR ÇÖPE Mİ GİTTİ?
Şikayetvar platformunda isyanını dile getiren bir müşteri, “Paket aldım ama kullanamadan şube kapandı. Firmanın Kocaeli şubesi sahibi hiçbir danışana geri dönüş yapmadı. Biz parayı çöpten mi topluyoruz?” diyerek yaşadığı hayal kırıklığını paylaştı. Gülistan adlı vatandaş, hem maddi zarar gördüğünü hem de muhatap bulamamanın çaresizliğini yaşadığını belirtti.
MAĞDURLARIN FERYADI!
Kocaeli’deki Dilan Polat Güzellik Merkezi’nin kapanması, sadece Gülistan’ı değil, pek çok müşteriyi zor durumda bıraktı. Ödenen yüksek ücretlere rağmen hizmet alamayan vatandaşlar, firmanın iletişim kanallarının da kapalı olmasından şikayetçi. Bu durum, müşterilerin güvenini sarsarken, sosyal medyada da büyük yankı uyandırdı.
NE OLACAK BU MAĞDURİYET?
Müşteriler, paralarının iadesi ya da hizmetlerin başka bir şubede devam etmesi için çözüm bekliyor. Ancak Kocaeli şubesinin sessiz sedasız kapanması, firmanın bu konuda adım atıp atmayacağına dair soru işaretlerini artırıyor. Mağdurların sesi, şimdi hem sosyal medyada hem de şikayet platformlarında yankılanıyor!
